Unsere Angebote und Lieferungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des UGB bzw. § 14 BGB.
Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht besteht im B2B-Geschäft nicht.
Eine Rücknahme gelieferter Ware ist daher grundsätzlich ausgeschlossen und erfolgt – wenn überhaupt – ausschließlich freiwillig aus Kulanz und nach vorheriger schriftlicher Zustimmung.
Eine Rücknahme kann nur unter folgenden Bedingungen geprüft werden:
– Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und vollständig.
– Der integrierte Betriebsstundenzähler (sofern vorhanden) steht auf null.
– Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers.
– Ursprüngliche Versand- und Verpackungskosten sind nicht erstattungsfähig.
– Kundenspezifische Produkte (z. B. Glas-Goboprojektionen, Sonderanfertigungen, individualisierte Komponenten) sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
Für Prüfung, Abwicklung, Wiedereinlagerung und Verwaltungsaufwand wird im Falle einer genehmigten Rücknahme eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von mindestens 10 % des Nettowarenwertes verrechnet.
Bei Gebrauchsspuren, fehlendem Zubehör oder Abweichungen vom Neuzustand behalten wir uns eine höhere Wertminderung oder die Ablehnung der Rücknahme vor.
Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich nach Wareneingang und technischer Prüfung.
Vorabüberweisungen sind ausgeschlossen.
Eine Anfrage zur kulanzweisen Rücknahme muss spätestens 7 Kalendertage nach Warenerhalt schriftlich erfolgen. Später eingehende Anfragen können nicht berücksichtigt werden.